Marketing de Conteúdo – Hotelaria

O que é o Marketing de Conteúdo?

O conteúdo é a chave do posicionamento Web (SEO), e é um dos principais pilares de qualquer plano de Marketing Digital.

O Marketing de Conteúdo é qualquer forma de marketing que envolva a criação e partilha de conteúdo para adquirir e educar clientes. É um conceito associado à criação, difusão e partilha de qualquer tipo ou formato de conteúdo nos meios digitais; e parte do princípio de que qualquer divulgação de informações de alta qualidade é valiosa e relevante para o seu público-alvo.

Podemos considerar o Marketing de Conteúdo como uma estratégia muito importante para a divulgação de marcas, produtos e serviços, pois aumenta a sua presença nos meios digitais; é uma estratégia muito rentável, por se tratar de ações com custos muito baixos, ou até mesmo grátis; é muito eficiente, por não ser uma técnica invasiva, já que é o cliente que deseja receber informação sobre determinado tema.

É através da criação e difusão de conteúdos que nos podemos destacar da concorrência, ser encontrados pelo nosso público-alvo e atrair visitas ao nosso site.

Marketing de conteúdo na Hotelaria

Mais de 90% das compras de viagens iniciam-se com uma pesquisa na Internet, seja através de sites, redes sociais ou fórums. Quando um hotel participa ativamente nas redes sociais, participa em debates, responde a perguntas relacionadas com o destino, as probabilidades de alguém encontrar o seu hotel aumenta drasticamente.

Se olharmos para alguns dos sites de viagens mais importantes do mundo, como o TripAdvisor, podemos ver que este é constituído por base de perguntas, respostas e conselhos para as pessoas que viajam.

Assim sendo, um Hotel que tem por objetivo alcançar uma maior visibilidade nas redes sociais terá de conhecer e entender a forma de publicar conteúdo de forma proativa como parte da sua estratégia de marketing.

O conteúdo a ser publicado pode assumir diversas formas – desde artigos para o blogue do hotel, atualizações no Twitter, vídeos no YouTube, a comentários em sites de debates.

O “pós-conteúdo” é também um ativo estratégico que cria uma vantagem competitiva, por isso é importante avaliar o alcance das suas ações, promover, melhorar e medir o ROI das suas campanhas de Marketing Online.

 Quais os objetivos do Marketing de Conteúdo?

– Reconhecimento da marca.

– Originar Leads.

– Retenção / fidelização de clientes.

– Ajudar a equipa comercial.

 Quais as formas mais comuns de Marketing de Conteúdo?

– Redes Sociais.

– Blogues.

– Materiais ricos diferenciados.

 Como aplicar o Marketing de Conteúdo?

– Tenha objetivos definidos.

– Use diferentes tipos e formatos de conteúdos.

– Utilize diferentes canais para promover os conteúdos.

– Seja criativo.

– Entenda o cliente. Perceba quais os assuntos pelos quais os clientes se interessam, quais os seus problemas e saiba como o poder ajudar.

– Promova conteúdos próprios. Encontre onde os clientes estão e leve a informação até eles. Assim constrói uma audiência e cresce como marca.

– Produza conteúdo. Ensine os seus clientes, ajude-os a suprir as necessidades informacionais e leve-os a confiar a si.

Chegamos então à conclusão que o marketing de conteúdo é uma mais valia para qualquer empresa que queira ter uma boa presença no meio digital, levando a um maior conhecimento de “marca”.

De acordo com a revista Forbes, grandes marcas apostam hoje em dia numa boa política de marketing de conteúdo. Veja como 5 grandes marcas aproveitam esta estratégia para promover os seus produtos.