Como Responder A Alguns dos Comentários Mais Desafiantes? Por esta altura, responder de forma consistente a “reviews” online deveria ser um procedimento standard totalmente dominado pelo seu Departamento de Marketing, não concorda? Mas enquanto muitos profissionais de hotelaria ainda são
Melhores Práticas 1. Honestidade É Sempre A Melhor Política Seja 100% honesto e não se vitimize. Assuma os seus erros e lide com as questões que se colocarem. 2. Seja Original . Pense Fora Da “Caixa” Ao responder a qualquer
Na sociedade de informação em que vivemos, o consumidor adora ser ouvido seja offline seja online, não concorda? Não só não tem qualquer tipo de reserva em partilhar os seus pensamentos ou consultar as opiniões de terceiros, bem como em
Como é então possível alcançá-los e influenciá-los? Nós ajudamos. 1. Sendo Autêntico Se a mensagem percebida soar minimamente a publicidade tradicional, perdeu a sua oportunidade. Uma aproximação honesta é claramente a melhor opção, por isso em vez de “esconder” os
Primeiro que tudo, comecemos por clarificar o que é exatamente um Millennial, certo? Embora não seja de todo consensual onde é que a Geração X acaba e a Geração Y começa, a grande maioria das fontes define-os como sendo aqueles
Comentários Online = Pesadelo? – Parte III
Como Responder A Alguns dos Comentários Mais Desafiantes? Por esta altura, responder de forma consistente a “reviews” online deveria ser um procedimento standard totalmente dominado pelo seu Departamento de Marketing, não concorda? Mas enquanto muitos profissionais de hotelaria ainda são
Comentários Online = Pesadelo? – Parte II
Melhores Práticas 1. Honestidade É Sempre A Melhor Política Seja 100% honesto e não se vitimize. Assuma os seus erros e lide com as questões que se colocarem. 2. Seja Original . Pense Fora Da “Caixa” Ao responder a qualquer
Comentários Online = Pesadelo? – Parte I
Na sociedade de informação em que vivemos, o consumidor adora ser ouvido seja offline seja online, não concorda? Não só não tem qualquer tipo de reserva em partilhar os seus pensamentos ou consultar as opiniões de terceiros, bem como em
Millennials? É Agora ou Nunca! – Parte II
Como é então possível alcançá-los e influenciá-los? Nós ajudamos. 1. Sendo Autêntico Se a mensagem percebida soar minimamente a publicidade tradicional, perdeu a sua oportunidade. Uma aproximação honesta é claramente a melhor opção, por isso em vez de “esconder” os
Millennials? É Agora ou Nunca! – Parte I
Primeiro que tudo, comecemos por clarificar o que é exatamente um Millennial, certo? Embora não seja de todo consensual onde é que a Geração X acaba e a Geração Y começa, a grande maioria das fontes define-os como sendo aqueles